之前曾给家长们分享过一篇文章《不经历一个申请季,你就不知道找了一家什么机构》,今年ED后,陆续和近二十个家长沟通,再次感慨这个问题的严重。
其中有12组ED申请失利的家长吐槽机构,存在以下三个共性误区,今天分享出来,供家长们参考避坑。
国际学科(ALevel/IGCSE/IB/AP)
国际竞赛、语培、择校、留学
1、临时换顾问。硬伤!硬伤!硬伤!如果可以临时换顾问,大家就没有必要高一、高二就签机构了,直接高三申请前再找机构就可以了,这个道理大家都明白吧。但是,两个因素导致你签约的顾问不稳定,一个是离职,你签约时看好的顾问离职了,留学机构员工流动率很大,这种现象非常普遍;另外一个因素是签约了“影子”顾问,公司招牌,非申请季还能应付,进入申请季就忙不过来了,必然要分出去,至于顾问水平就随缘了。
临时换顾问对孩子的情感上会有一些伤害,同时也影响申请材料的质量,可以说是申请季的大忌。
应对这种问题的办法就是:签约时绑定申请顾问,并且明确退费条款,主动权要抓在手里。
2、服务不透明。这个问题也是由两种因素导致。一种是机构本身就服务不透明,不让家长参与,机构为孩子提供什么服务,孩子给家长反馈多少,家长就知道多少;孩子不反馈,家长就什么都不知道。好几个家长说:ED被拒了,才逼着孩子/机构提供ED材料,家长一看,“那文书写得跟si一样”,才明白机构老师的真实水平;另外一种情况是孩子非常“独立”,拒绝家长参与,甚至连知情权都没有,到孩子被拒,家长也认为是孩子材料不行,完全没有想过是材料质量问题。
ED申请过程,家长不一定必须参与,但是,家长一定要有知情权。只有家长了解服务进度、质量,才知道跟自己买单时机构的承诺是否一致,才知道出现问题怎么找原因。孩子再独立,人生阅历经验总比孩子丰富,你想耳根子清静,放榜的时候,你手里offer也会干净。
解决办法:很简单,家长可以参与,也可以不参与,家庭内部协商一致即可,但家长一定要随时掌握服务进度,沟通频率,材料质量。也不建议家长们做甩手掌柜。这一规则,签约机构前就可以跟进服务流程明确出来。
3、外包文书:无论大小机构,都可能出现这种情况。经济情况不好,机构为了降低人工成本,文书老师选择非全职老师,对方可能是接零活的个体文书老师,也可能是在读大学生。曾了解过一个机构,前期咨询顾问(销售)非常全能,能很好维系客户关系到申请季,一个全职顾问都没有,开始写文书的时候,兼职文书才开始服务。这种模式下,你想着文书挖掘很深刻、专业,确实有点难。
通常情况下,全职的文书老师会四五月份就开始文书创作,并在暑假基本就能完成文书初稿。兼职文书肯定不会有这么长的服务期,从服务流程上也很容易判断。
更可怕的是,有些大学生兼职接文书任务时,为了不影响自己学业,还有可能用ChatGPA等人工智能工具,这很容易被招生官反查出来,对申请就是致命伤。
大多数学生的文书修改都要往返五稿以上,如果你的文书一两遍就定稿,就要反思下你的文书老师有没有尽职了。
解决办法也很简单,签约时要明确全职老师,并且尽可能要申请季固定频率线下见面的。
以上三点,是这十几个家长反馈比较共性的问题,当然,他们都选择了ED申请后改签其他机构,相当于花了双份中介费,在这个关键节点,家长们也没时间肉疼了,只能忍了。所以高一、高二家长在找机构时尽量规避好这些问题,以免申请季被动。
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